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工具用到一半卡住、遇到看不懂的錯誤，或交易的表現出乎意料？請電郵 info@j.tools，我們會幫你解決。

我們是一支小團隊。每則訊息我們都會細閱，但無法保證一小時內回覆。你一開始提供的資料越詳細，我們就越快找到真正的答案。

如何聯絡我們

電郵是最快的途徑，一封附上下列資料、內容清楚的電郵，勝過五則簡短訊息。你亦可以在我們的官方頻道找到我們：

完整的官方連結清單，見官方連結頁面。

一份好的報告，讓我們不用來回追問，就能重現或追查你的問題。交易簽名是整封電郵中最有用的一行，因為我們可以憑它準確查出鏈上發生了甚麼。

交易簽名可以放心分享。它只是鏈上已發生事情的公開參考，無法移動你的資金。你的錢包地址同樣可以分享。私鑰和助記詞才是機密，必須由你自己保管。

很多常見問題，你自己不用一分鐘就能解決。

我的錢包連接不到重新整理頁面，確認錢包擴充功能已解鎖，然後再試。

重新整理頁面，確認錢包擴充功能已解鎖，然後再試。如果仍然連接不到，換一個瀏覽器試試。完整教學見連接你的錢包。

我的交易失敗或過期了大部分情況下再提交一次就行；原因見錯誤代碼參考中的交易已過期。

大部分情況下再提交一次就行；原因見錯誤代碼參考中的交易已過期。如果一直失敗，請確認你有足夠 SOL 同時支付費用和任何租金，然後把交易簽名發給我們。

簽署前錢包顯示了警告在某些多步驟工具中，這個警示橫幅是預期之內的。

在某些多步驟工具中，這個警示橫幅是預期之內的。如果除了一般的橫幅之外還有任何異樣，請停下來，在簽署前先電郵我們。

我對佣金或提款有疑問這些屬於聯盟計劃的範圍。

這些屬於聯盟計劃的範圍。提款狀態、餘額和等級比率，全部在聯盟計劃運作方式中有說明。