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工具用不下去、遇到看不懂的错误，或者交易的表现出乎意料？发邮件到 info@j.tools，我们会帮你把问题理清楚。

我们是个小团队。每条消息我们都会读，但没法保证一小时内回复。你一开始提供的细节越多，我们就越快找到真正的答案。

如何联系我们

邮件是最快的途径，一封写清下面这些细节的邮件，胜过五条零碎的短消息。你也可以在我们的官方渠道找到我们：

完整的官方链接列表见官方链接页面。

一份好的问题报告，能让我们不必反复来回询问，就复现或追查到你的问题。交易签名是整封邮件里最有用的一行，因为我们可以凭它准确查到链上发生了什么。

交易签名可以放心分享。它是对一笔已上链交易的公开引用，没法用来转走你的资金。你的钱包地址也可以放心分享。私钥和助记词才是机密，应当只留在你自己手里。

很多常见问题，你自己一分钟内就能解决。

钱包连不上刷新页面，确认钱包扩展已解锁，然后再试一次。

刷新页面，确认钱包扩展已解锁，然后再试一次。还是连不上的话，换个浏览器试试。完整步骤见连接你的钱包。

交易失败或过期了大多数情况下重新提交就能成功，原因见错误代码参考中的交易已过期。

大多数情况下重新提交就能成功，原因见错误代码参考中的交易已过期。如果一直失败，检查钱包里的 SOL 是否足够同时支付各项费用和可能的租金，然后把交易签名发给我们。

签名前钱包弹出了警告对于一些多步骤工具，出现警示横幅是正常的。

对于一些多步骤工具，出现警示横幅是正常的。如果除了常见的横幅之外还有任何异常，请停下来，先发邮件给我们，再决定是否签名。

我有关于佣金或提款的问题这些内容在联盟计划部分。

这些内容在联盟计划部分。提款状态、余额和等级费率，都在联盟计划如何运作中有说明。