Referensi kode kesalahan

Saat ada yang gagal, J Tools menampilkan judul singkat, satu baris tentang apa yang terjadi, dan apa yang perlu dilakukan. Di balik setiap pesan ada sebuah kode, misalnya AFF_WITHDRAW_MIN atau VALIDATION_ERROR, yang dibawa oleh respons API dan bisa dilacak tim dukungan. Halaman ini menjelaskan yang paling mungkin kamu temui dan cara mengatasinya.

Kode afiliasi berawalan AFF_ dan ada di bagian Afiliasi. Sisanya adalah pesan dari alat atau transaksi, diurutkan menurut asalnya: Swap dan trading, Dompet dan transfer, Transaksi dan tanda tangan, serta Umum dan lainnya. Kalau kamu hanya melihat pesan biasa tanpa kode, bagian “Masalah umum” di halaman alat itu sendiri biasanya juga membahasnya.

J Tools bersifat non-custodial, jadi apa pun yang dimulai di dompetmu berakhir di dompetmu. Tidak ada yang berpindah sampai kamu menandatangani.

Afiliasi

#afiliasi

Kode-kode ini muncul di sekitar panel afiliasi: saat mendaftar, mengajukan penarikan, atau mendapat kredit dari referral.

Akun dan akses

Kode	Artinya	Cara mengatasi
AFF_NOT_FOUND	Tidak ada akun afiliasi yang terhubung dengan dompet ini.	Daftar sebagai partner dulu, atau hubungkan ulang dompet pemilik akun partner. Lihat Cara kerja program afiliasi.
AFF_BANNED	Akun partner ditangguhkan, jadi panel tertutup untuknya. Jendela masuk menyebutkan bahwa akun ditangguhkan; permintaan lain dijawab “Access denied.”	Hubungi dukungan. Partner yang ditangguhkan tidak bisa memakai panel, mengajukan penarikan, atau mendapat komisi baru.
AFF_ALREADY_REGISTERED	Dompet ini sudah menjadi partner.	Masuk dengan dompet yang sudah terdaftar, jangan mendaftar lagi.
AFF_WALLET_REQUIRED	Alamat dompet kosong atau bukan alamat Solana yang valid.	Hubungkan dompet, atau masukkan alamat Solana yang valid (sekitar 32 sampai 44 karakter base58).
AFF_TERMS_REQUIRED	Pendaftaran dikirim tanpa menyetujui ketentuan afiliasi yang berlaku.	Centang kotak Syarat & Ketentuan di jendela pendaftaran, lalu daftar lagi.

Penarikan

Kode	Artinya	Cara mengatasi
AFF_WITHDRAW_MIN	Jumlahnya di bawah minimum penarikan.	Ajukan minimal sebesar minimum yang tampil di panel. Lihat Penarikan.
AFF_WITHDRAW_MAX	Jumlahnya melebihi saldo tersedia.	Turunkan sampai sebesar saldo yang bisa ditarik saat ini, atau tunggu komisi terkonfirmasi berikutnya masuk.
AFF_SOCIAL_REQUIRED	Belum ada link sosial terverifikasi, padahal minimal satu wajib ada untuk menarik dana.	Tambahkan link di Pengaturan, tunggu tim kami memverifikasinya, lalu coba lagi.
AFF_WITHDRAW_PENDING	Kamu sudah punya permintaan penarikan yang menunggu.	Tunggu sampai dibayar atau ditolak. Hanya satu permintaan yang boleh terbuka dalam satu waktu.
AFF_WITHDRAW_REJECTED	Admin menolak permintaan tanpa mencatat alasan. Panel menampilkannya sebagai ditolak tanpa alasan, dan jumlahnya sudah kembali ke saldomu.	Hubungi dukungan untuk detailnya, lalu ajukan penarikan baru.

Atribusi referral

Kode	Artinya	Cara mengatasi
AFF_REF_INVALID	Format kode referral salah, atau tidak ada partner aktif yang memilikinya.	Pakai link terbaru dengan format https://j.tools/id?ref=CODE. Kodenya mungkin milik partner yang sudah tidak aktif. Lihat Cara pengkreditan bekerja.
AFF_RATE_LIMITED	Terlalu banyak permintaan ke endpoint afiliasi dalam waktu singkat (HTTP 429).	Tunggu sekitar satu menit lalu coba lagi. Batas ini menjaga endpoint publik dari penyalahgunaan.

Perhatian

Kredit referral terikat ke sebuah dompet saat dompet itu pertama kali membayar biaya platform selagi kode link seorang partner tersimpan di browser tersebut (kode disimpan selama 7 hari), dan kredit itu hanya tetap untuk partner pertama tersebut. Dompet yang membayar biaya sebelum ada link siapa pun yang dibuka tetap tanpa atribusi sampai ada transaksi berbayar berikutnya yang membawa kode. Baca Cara pengkreditan bekerja sebelum mengharapkan komisi.

Swap dan trading

#swap-dan-trading

Pesan-pesan ini muncul saat kamu melakukan swap atau memindahkan token yang kamu pegang.

Pesan	Artinya	Cara mengatasi
Token tidak cukup	Kamu mencoba mengirim, swap, atau membakar token lebih banyak dari yang ada di dompet.	Kurangi jumlahnya sesuai yang benar-benar kamu pegang, atau pastikan token yang dipilih sudah benar.

Dompet dan transfer

#dompet-dan-transfer

Sebagian besar pesan ini berasal dari dompet itu sendiri: belum terhubung, berada di cluster yang salah, atau alamat yang dimasukkan keliru.

Pesan	Artinya	Cara mengatasi
Kamu membatalkan di dompet	Transaksi ditolak di layar persetujuan dompet. Tidak ada yang dikirim dan tidak ada yang ditagih.	Jalankan lagi saat kamu siap menyetujuinya.
Dompet belum terhubung	Alat butuh dompet yang terhubung sebelum bisa menandatangani.	Hubungkan dompet dulu. Lihat Hubungkan dompet kamu.
Persetujuannya kelamaan	Transaksi kedaluwarsa selagi permintaan di dompet masih terbuka.	Jalankan lagi dan setujui tanpa jeda lama.
Dompet ada di jaringan yang salah	Dompet diatur ke cluster yang berbeda dari yang diharapkan alat.	Pindahkan dompet ke Solana mainnet, lalu coba lagi.
Kamu mundur saat dompet memberi peringatan	Dompetmu menampilkan peringatan pada transaksi dan kamu menolaknya. Tidak ada yang dikirim.	Baca catatan di bawah. Kalau peringatannya terasa tidak cocok dengan yang kamu atur, laporkan ke dukungan supaya kami bisa memeriksa transaksi yang disusun alat.
Alamat dompet tidak valid	Kolom penerima atau dompet bukan alamat Solana yang valid (sekitar 32 sampai 44 karakter base58).	Tempel ulang alamat lengkapnya. Perhatikan salah ketik, karakter nyasar, atau salinan yang terpotong.

Catatan

Soal peringatan dompet. Beberapa alat menggabungkan beberapa instruksi dalam satu transaksi, misalnya membuat token sekaligus metadatanya. Phantom bisa menampilkan banner peringatan untuk transaksi seperti ini, dan kalau alatnya sudah memberi tahu bahwa peringatan itu akan muncul, itu tidak berarti ada yang salah. Baca apa yang akan kamu tanda tangani, lalu setujui kalau isinya sesuai dengan yang kamu atur. Kalau muncul peringatan yang tidak disebutkan alat, tolak transaksinya dan beri tahu tim dukungan.

Transaksi dan tanda tangan

#transaksi-dan-tanda-tangan

Pesan-pesan ini muncul saat transaksi sedang disusun atau disiarkan: saat mendanainya, menjangkau jaringan, atau melewati pemeriksaan alat.

Saldo dan dana

Pesan	Artinya	Cara mengatasi
SOL tidak cukup	Dompet tidak sanggup menutup biaya platform ditambah biaya jaringan untuk tindakan ini.	Isi saldo dompet, lalu coba lagi. Lihat catatan biaya di bawah.
SOL tidak cukup untuk rent akun	Setiap akun Solana wajib menyimpan batas minimum bebas rent. Saldonya kurang dari batas itu, atau jumlah yang dikirim akan menyisakan debu di dompet pengirim.	Tambahkan SOL, kurangi jumlahnya, atau kosongkan dompet pengirim sepenuhnya.

Perhatian

Soal biaya. Setiap tindakan punya dua biaya: biaya jaringan Solana yang dibayar ke validator, dan biaya platform J Tools. Biaya platform selalu tampil di aplikasi sebelum kamu mengonfirmasi, dan tidak ada yang ditagih sampai kamu menandatangani. Biaya bisa berubah seiring waktu, jadi percayai ringkasan di aplikasi, bukan angka yang pernah kamu lihat sekali.

Jaringan dan RPC

Pesan	Artinya	Cara mengatasi
Transaksinya kedaluwarsa	Blockhash kedaluwarsa sebelum transaksi masuk, biasanya karena jaringan sedang sibuk.	Jalankan lagi. Transaksi yang kedaluwarsa tidak pernah masuk, jadi tidak ada yang ditagih.
Jaringan Solana tidak bisa dijangkau	Endpoint RPC tidak merespons.	Tunggu sekitar 30 detik lalu coba lagi. Kalau terus terjadi, coba koneksi internet lain (misalnya tanpa VPN yang ketat).
Terlalu banyak request	Penyedia RPC atau endpoint bersama menerima terlalu banyak panggilan dalam waktu singkat (HTTP 429).	Tunggu beberapa detik, lalu coba lagi.
Konfirmasi tidak masuk tepat waktu	Transaksi sudah dikirim, tetapi alat berhenti menunggu hasilnya. Transaksinya mungkin tetap masuk.	Cek dompet atau explorer sebelum mengirim ulang, supaya tidak berjalan dua kali.

Validasi

Pesan	Artinya	Cara mengatasi
Mint address itu tidak valid	Format alamat token salah, atau alamatnya bukan mint token.	Pilih token lewat pemilih token, jangan ditempel manual.
Ada kolom wajib yang kosong	Formulir belum berisi sesuatu yang dibutuhkan proses ini.	Isi kolom yang ditandai lalu kirim lagi.
Jumlah tidak valid	Jumlahnya nol, negatif, atau bukan angka.	Masukkan jumlah di atas nol. Kalau alat menampilkan batas di samping kolom, tetap di dalam batas itu.
Please check your input and try again	Pemeriksaan di server menolak isian, dan balasannya sengaja dibuat umum demi keamanan.	Periksa kembali isian. Kalau tidak ada yang tampak salah, muat ulang halaman dan isi lagi.

Umum dan lainnya

#umum-dan-lainnya

Beberapa respons API membawa kode singkat, bukan pesan per topik. Kode-kode ini sengaja dibuat umum supaya tidak membocorkan detail server.

Kode	Artinya	Cara mengatasi
VALIDATION_ERROR	Satu atau beberapa isian gagal pemeriksaan di server. Alat menampilkannya sebagai “Ada kolom wajib yang kosong”.	Perbaiki kolom yang ditandai lalu kirim ulang. Sama seperti pesan validasi di atas.
RATE_LIMITED	Kamu mencapai batas permintaan di endpoint bersama (HTTP 429). Alat menampilkannya sebagai “Terlalu banyak request”.	Tunggu sebentar, lalu coba lagi.
UNAUTHORIZED	Sesimu tidak ada atau sudah kedaluwarsa.	Masuk atau hubungkan ulang, lalu ulangi tindakannya.
NOT_FOUND	Yang kamu minta tidak tersedia, atau memang tidak pernah ada.	Cek lagi link atau ID yang kamu pakai.
GENERIC_ERROR	Error tak terduga yang tidak bisa diklasifikasikan server. Alat menampilkan “Ada yang tidak beres”.	Coba sekali lagi. Kalau muncul lagi, kirim ke dukungan kata-kata persisnya dan apa yang sedang kamu lakukan.

Masih buntu?

#masih-buntu

Pesan di aplikasi selalu jadi acuan. Kalau sebuah kode tidak tercantum di sini, kata-katanya berbeda, atau solusi di atas tidak berhasil, ikuti petunjuk aplikasi dan hubungi kami. Kirimkan pesan persis yang kamu lihat, alat yang sedang dipakai, dan apa yang kamu lakukan tepat sebelumnya. Biasanya itu sudah cukup bagi kami untuk menemukan penyebabnya dengan cepat.

• Dukungan Cara menghubungi tim J Tools, apa yang perlu disertakan supaya masalah cepat selesai, dan data yang tidak boleh kamu berikan ke siapa pun yang mengaku dukungan.
• Jadwal biaya Semua biaya platform J Tools dalam satu tabel, per alat dan kategori, plus beda biaya jaringan Solana dan deposit rent dengan biaya yang ditarik J Tools.

Tips

J Tools bersifat non-custodial. Kami tidak pernah menyimpan kunci privat dompetmu dan tidak pernah meminta seed phrase kamu. Setiap transaksi yang kamu setujui di dompet yang terhubung ditandatangani di dalam dompet itu, dan kuncinya tidak pernah sampai ke server kami. Beberapa alat multi-dompet memang memungkinkanmu menempel kunci privat untuk hot wallet sekali pakai, yang tetap di tab browser kamu dan menandatangani di sana. Penambah Jumlah Pemegang adalah satu-satunya alat yang menyerahkan kunci ke worker kami: kunci dompet distributor baru yang dibuatnya untuk setiap proses, dikirim dalam keadaan terenkripsi. Jangan pernah menempel kunci yang terkait aset jangka panjang, dan kalau ada halaman yang meminta seed phrase kamu, berhenti dan tutup halaman itu.